想找红杏视频说点什么？先看这里该发给谁
红杏视频是个靠人工挑选片单的影视站点，没有客服机器人，也没有在线工单系统。所有来信都由站务本人查看，按下面几个分类发到对应邮箱，处理会快很多。发错邮箱不会丢件，但会多绕一圈。
「红杏视频」的四条来信通道
同一个站，四件事，四个邮箱。请按事情的性质选一条，别把版权投诉发到友链邮箱里，那样只能被转手，时间就耽误了。
播放异常与页面报错
卡顿、黑屏、选集错乱、排版错位、手机端按钮点不动——这类问题请附上片名、出问题的页面地址、设备型号和浏览器名称，最好带一张截图。有这些信息，通常一次就能定位。
bug@hongxing.example 工作日 24 小时内查看，修复进度会回信告知片单纠错与内容建议
简介写错了、年份张冠李戴、标签挂错、某部片被归到了不相干的分类里，或者你希望红杏视频补上某个类型、某个年代、某位导演的专题，都走这个邮箱。建议请写清"为什么值得做"，一句话也行。
content@hongxing.example 每周集中处理一次，采纳的建议会在站内更新说明里提及版权与下架投诉
红杏视频不存放任何视频文件，只做索引与信息整理。如果你是权利人，认为某条信息侵犯了你的权益，请提供作品名称、权利证明、涉及的具体链接，说明希望的处理方式。核实后会尽快下架对应条目。
rights@hongxing.example 收到完整材料后 3 个工作日内答复商务合作与友链申请
内容合作、专题共建、友链交换都写这个邮箱。友链申请请先自查：站点有持续更新、内容原创为主、无恶意跳转与弹窗劫持，并在来信里附上站点名称、网址和一句站点定位，方便判断是否合适。
hi@hongxing.example 一般 48 小时内回复，节假日顺延写信前，「红杏视频」希望你顺手做的事
我们不是流程化团队，一封写得清楚的邮件，往往比来回追问三轮更省时间。下面几条是站务总结的"高效率来信模板"。
- 主题栏写清事由。别只写"你好"或"有问题"，写成「播放卡顿 + 片名 + 手机型号」这样的格式，站务扫一眼就知道分到哪一类。
- 一条邮件只说一件事。把报错、纠错、合作三件事塞进同一封信，很容易只被回复其中一条。
- 附上可复现的信息。报错请给页面链接和操作步骤；纠错请说明"错在哪、正确应该是什么"，有对照来源更好。
- 不要重复投递。同一件事连发五封不会更快，反而容易被判成垃圾邮件。发出一封后耐心等等。
- 不要附带大附件。超过 10MB 的附件容易被拦截，需要传素材请先来信说明，我们再给其他方式。
「红杏视频」各类来信的回复节奏
站点规模不大，处理速度如实列在这里，不夸大。遇到更新高峰或者节假日，时间会略有浮动。
| 来信类型 | 首次回复 | 后续跟进 |
|---|---|---|
| 播放异常 / 页面报错 | 24 小时内（工作日） | 修复后回信告知 |
| 片单纠错 / 内容建议 | 每周一次集中处理 | 采纳后站内更新 |
| 版权与下架投诉 | 3 个工作日内 | 处理后出具结果说明 |
| 商务合作 / 友链申请 | 48 小时内 | 需进一步沟通时约定时间 |
| 隐私相关请求 | 5 个工作日内 | 按隐私政策流程处理 |
关于联系「红杏视频」的常见疑问
下面几个问题被问得最多，先看看有没有现成答案，能省一封邮件。
Q1红杏视频提供片源下载吗？能发个资源给我吗？
不提供。红杏视频只做影视信息的整理与索引，站内不含视频文件，也没有下载链接。来信索要资源不会得到回复，请理解。
Q2某部片子在站内搜不到，能帮我加进去吗？
可以提，写到 content@hongxing.example，附上片名、年份、导演和一句简介。收录与否主要看条目信息是否完整可核，以及是否与现有分类匹配。
Q3页面打不开，是不是被封了？
先换一个浏览器或网络环境试试，再清一下缓存。如果仍然不行，把访问时间、所用网络和截图发到 bug@hongxing.example，我们会查是线路问题还是页面本身出错。
Q4可以付费让我在红杏视频上做推广吗？
站内不接受付费软文、付费排名和付费推荐位。商务合作只考虑内容层面的共建，比如专题策划、片单共创。这类需求请写 hi@hongxing.example，并说明具体形式。
Q5提交的意见一直没回，是没看到吗？
先看垃圾邮件箱。红杏视频的回信来自 hongxing.example 域名，可能被误判。确认没有的话，隔一周再发一次，并在主题里加"第二次投递"，我们会优先排查。